DSI externalisée et homogénéisation Microsoft 365 multi-sites

Le groupe s'était constitué par croissance externe en absorbant trois cabinets d'ingénierie. Chaque entité conservait son propre prestataire informatique, ses propres outils et ses propres licences Microsoft 365. Les 120 collaborateurs ne pouvaient pas collaborer efficacement en raison de tenants Microsoft distincts. Le coût total de l'IT atteignait 280 000€/an sans pilotage centralisé ni vision stratégique.

Prise en charge de la DSI externalisée avec un consultant AMOA dédié et des réunions de pilotage mensuelles. Fusion des trois tenants Microsoft 365 en un tenant unique avec migration des boîtes mail, SharePoint et Teams. Standardisation du parc sur des postes Dell Latitude sous Windows 11 Pro avec BitDefender déployé via Intune. Mise en place d'un helpdesk unifié avec ticketing et SLA contractuels. Supervision centralisée de l'ensemble des sites via Grafana.