Hôtellerie & Restauration

L'informatique qui fait
rayonner votre établissement

PMS fluide, Wi-Fi qui impressionne, channel manager qui remplit vos chambres. Secivda déploie l'informatique qui booste vos avis et votre taux d'occupation.

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Prise en charge sous 4hCertifiés Microsoft & cybersécuritéInterlocuteur unique dédié
Vos défis

Les défis informatiques du secteur hôtellerie & restauration

Wi-Fi qui plombe vos avis Booking

50% des avis négatifs hôtels évoquent le Wi-Fi. Un client déçu = 3 désabonnements.

PMS pas synchronisé aux OTA

Chambre double-bookée sur Booking et Expedia = remboursement + avis 1 étoile.

Coupure internet = chaos

Plus de check-in, plus de paiement, plus de clé qui fonctionne. Catastrophe.

Caisse restaurant en silo

Le restaurant ne voit pas les chambres, l'hôtel ne voit pas le resto. Tableau de bord inexistant.

Nos solutions

Nos solutions pour votre métier

Des réponses techniques éprouvées sur le terrain, adaptées aux contraintes de votre secteur.

Mews/Opera

PMS nouvelle génération

Déploiement Mews, Oracle Opera, MisterBooking. Cloud, mobile, intégrations natives.

WiFi 6

Wi-Fi hôtel haute densité

Captive portal marqué, bande passante garantie par chambre, roaming fluide. Bornes UniFi WiFi 6.

Channel Manager

Channel manager unifié

Siteminder, D-EDGE ou RoomCloud. Synchro temps réel Booking, Expedia, Airbnb, Google Hotels.

Tiller

Caisse restaurant intégrée PMS

Tiller, Lightspeed, Cashpad synchronisés au PMS. Note de restaurant → note de chambre en 1 clic.

VLAN

Réseau segmenté staff/clients/chambres

3 VLANs isolés : staff (sécurité), clients (SSID invité), chambres (accès contrôlé).

UPS

4G de secours + onduleurs

Basculement 4G automatique, onduleurs sur le PMS et la caisse. Jamais de check-in bloqué.

Les bénéfices concrets

+32%

de note Wi-Fi sur Booking

0

chambre double-bookée

99,9%

de disponibilité PMS

Avis client

Ils nous font confiance

"Avant Secivda, le Wi-Fi plombait nos avis Booking. Aujourd'hui, 85% des clients mentionnent la qualité du Wi-Fi dans leurs commentaires positifs."

Patricia Vergnolle
Directrice, Hôtel du Midi — Toulouse
FAQ

Questions fréquentes

Pour les hôtels indépendants (10-80 chambres), nous recommandons Mews (cloud-native, moderne) ou MisterBooking (français, simple). Pour les structures plus importantes, Oracle Opera reste le standard. Audit de vos besoins avant choix.

Bornes WiFi 6 haute densité (UniFi U6-Pro, Aruba AP31), 1 borne toutes les 2-3 chambres, bande passante 10-20 Mbps garantis par chambre, captive portal marqué. Test de couverture au déploiement.

Un channel manager (Siteminder, D-EDGE, RoomCloud) se connecte à votre PMS et synchronise en temps réel les disponibilités, tarifs et réservations avec tous les OTA. Fin des double-bookings.

Tiller, Lightspeed K-Series et Cashpad se connectent nativement à Mews, Opera et MisterBooking. La note du restaurant bascule automatiquement sur la note de chambre. Gestion unifiée.

Routeur 4G de secours (Peplink, Teltonika) pour basculement automatique. Onduleur (UPS) sur le serveur PMS et la réception pour tenir 30-60 min sur batterie en cas de coupure électrique.

Nos forfaits hôtellerie démarrent à 480 €/mois pour un hôtel de 20 chambres (PMS + Wi-Fi + réseau + cybersécurité). Audit gratuit et devis personnalisé selon votre taille et vos services.

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