Prérequis
- Un compte Microsoft 365 fourni par votre entreprise ou par Secivda
- Outlook installé (inclus dans Microsoft 365 ou Office 2019/2021)
- Votre adresse email professionnelle et votre mot de passe
Configuration sur Windows
Première ouverture d’Outlook
- Lancez Outlook depuis le menu Démarrer
- Une fenêtre “Bienvenue dans Outlook” apparaît — entrez votre adresse email professionnelle
- Cliquez sur Connexion
- Saisissez votre mot de passe Microsoft 365
- Si l’authentification multifacteur (MFA) est activée, validez la demande sur votre téléphone via l’application Microsoft Authenticator
- Cliquez sur Terminé — Outlook synchronise votre boîte aux lettres
Ajouter un compte à un Outlook existant
- Allez dans Fichier > Informations > Ajouter un compte
- Entrez votre adresse email professionnelle et cliquez sur Connexion
- Suivez les étapes d’authentification (mot de passe + MFA si activé)
- Outlook détecte automatiquement les paramètres Exchange de Microsoft 365
Configuration sur macOS
- Ouvrez Outlook et allez dans Outils > Comptes
- Cliquez sur le + en bas à gauche, puis choisissez Nouveau compte…
- Entrez votre adresse email Microsoft 365 et cliquez sur Continuer
- Une fenêtre de connexion Microsoft s’ouvre — saisissez votre mot de passe
- Validez le MFA si demandé
- Cliquez sur Ouvrir Microsoft Outlook pour finaliser
Vérification du bon fonctionnement
Une fois configuré, vérifiez que :
- Vos emails s’affichent dans la boîte de réception
- Le calendrier est synchronisé (onglet Calendrier)
- Les contacts de votre entreprise sont disponibles dans l’annuaire
Problèmes courants
“Impossible de se connecter au serveur” : vérifiez que vous êtes connecté à Internet et que votre mot de passe est correct. Si le problème persiste, contactez le support.
L’authentification multifacteur ne fonctionne pas : assurez-vous que l’application Microsoft Authenticator est à jour sur votre téléphone.
Outlook demande le mot de passe en boucle : cela peut indiquer que votre mot de passe a expiré. Rendez-vous sur portal.office.com pour le réinitialiser.
Besoin d’aide ? Contactez le support Secivda au 05 54 54 82 31 ou à [email protected].