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| Priorite | Delai |
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| Critique | < 1h |
| Haute | < 4h |
| Normale | < 8h |
| Basse | < 24h |
Bonnes pratiques
- Decrivez le probleme le plus precisement possible
- Indiquez depuis quand le probleme se produit
- Joignez des captures dβecran si possible